Vaga Para Analista de Planeamento de Call Center

 Vaga Para Analista de Planeamento de Call Center

Empresa: Connecting CX

Local de trabalho: Maputo

Connecting CX está à procura de um(a) Analista de Planeamento de Call Center para optimizar a nossa operação e garantir máxima eficiência no atendimento!

Se és analítico(a) e focado(a) em resultados, esta oportunidade é para ti!

REQUISITOS

- Formação superior em Estatística, Matemática, Gestão, Engenharia ou áreas afins;

- Experiência mínima de 2 anos em planeamento operacional de Call Center (forecast, escalas, WFM);

- Domínio de Excel Avançado (gráficos, fórmulas, tabelas dinâmicas, análise de dados);

- Conhecimento em ferramentas WFM (Avaya, Genesys, Verint, etc.) é uma vantagem;

- Capacidade analítica, organização e atenção ao detalhe;

- Boa comunicação e proatividade.

CANDIDATURAS 

Envie o seu CV para o e-mail: recrutamento@connectingcx.co.mz

DATA LIMITE: 10 de Novembro de 2025

Contacto: +25821 081393

Local de trabalho: Maputo