Vaga de Emprego Para Operadores do Centro de Monitoramento Centralizado (CMC)

 Vaga de Emprego Para Operadores do Centro de Monitoramento Centralizado (CMC)

REFERÊNCIA: OPCMC_MECTS_09/25

Empresa: MECTS – Mozambique Electronic Cargo Tracking Services, S.A.

Número de Vagas: 07 (sete)

Local de Trabalho: Cidade de Maputo

PROPÓSITO DO CARGO

Executar atividades de monitoramento de cargas em trânsito nos pontos de entrada e saída, processando alertas emitidos pelo Sistema Eletrónico de Selagem e Rastreio de Carga em Trânsito (SEERC).

Garantir o cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais (SOP) e das normas do CMC, assegurando a qualidade e segurança das operações.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

- Monitorar em tempo real todos os selos e cargas seladas através do SEERC.

- Processar alertas relevantes, seguindo os KPIs e interagindo com as Equipas de Resposta Rápida (ERR).

- Registar detalhes de alertas, consultas, comentários, reclamações e ações tomadas.

- Garantir a transferência de casos não resolvidos para o próximo turno, conforme SOP.

- Encaminhar questões complexas a recursos designados ou pessoal sénior.

- Reportar atividades invulgares ao supervisor.

- Elaborar relatórios diários, semanais e mensais.

REQUISITOS E COMPETÊNCIAS

- 12ª Classe ou equivalente, formação em Informática, Logística, Atendimento ao Cliente ou áreas similares.

-b2 a 3 anos de experiência em suporte/serviço ao cliente, IT, transporte ou cadeia de suprimentos.

- Experiência em ECTS ou rastreamento de carga (vantagem).

- Disponibilidade imediata para trabalhar em regime de turnos.

- Capacidade de gestão de prioridades e trabalho independente.

- Boa gestão de tempo.

- Microsoft Office – nível intermédio.

- Boa comunicação em português (escrita e verbal).

- Inglês básico (vantagem).

CANDIDATURAS 

Caso reúna as exigências acima, por favor envie a sua candidatura (CV e Cópia de Certificado de habilitações) para o e-mail: recruitment@mects.co.mz.

ASSUNTO do e-mail: Apenas a referência da vaga (OPCMC_MECTS_09/25).

PRAZO: Até 18 de setembro de 2025

NOTAS IMPORTANTES

1. Ao se candidatar indique no título do email somente a referência da vaga acima;

2. Somente candidaturas pré-seleccionadas serão contactadas;

3. A MECTS não faz nenhum tipo de cobranças de valores monetários, ou em espécie, em troca de emprego.

4. A selecção de candidaturas é em função de experiência profissional, grau acadêmico, competências, mérito, entre outras exigências de qualidade.